Banco Popular recuerda a sus clientes que este 1° de mayo entra a regir uso del PIN en compras con sus Tarjetas
Banco Popular - 29 de abril, 2022
- Las tarjetas del Banco Popular se encuentran listas para la entrada en vigor de esta medida.
- En caso de no contar con su PIN, puede solicitarse en cualquier oficina comercial del Banco, sin costo alguno y con atención prioritaria.
- Esta acción brindará mayor seguridad a los ciudadanos para evitar los fraudes que se presentan ante la pérdida o robo de tarjetas.
El Banco Popular y de Desarrollo Comunal recuerda a su clientela que a partir del próximo domingo 1° de mayo iniciará el proceso paulatino de introducción del uso del PIN para transacciones o compras con tarjetas de débito o crédito, por montos mayores a ¢30.000 (treinta mil colones). |
Esta digitación de los 4 números de su PIN en el datáfono, por parte del cliente, viene a reemplazar la práctica de intercambiar el documento de identidad y la tarjeta bancaria
con el dependiente en el comercio para identificar a la persona, así como el intercambio y firma del comprobante de pago (voucher). Se trata de una regulación del Banco Central de Costa Rica que brindará mayor seguridad a los ciudadanos para evitar los fraudes que se presentan ante la pérdida o robo de tarjetas. En el caso de los clientes del Banco Popular, la mayoría de sus tarjetas ya se encuentran listas para la entrada en vigor de esta medida, pues desde abril del año 2021 todas las tarjetas nuevas que ha emitido el Banco – tanto en débito como en crédito – incluyen la funcionalidad de procesar el PIN en el chip de la Tarjeta. Asimismo, el proceso de sustitución de tarjetas a esta funcionalidad es gradual al vencer la tarjeta, al sustituirla por deterioro, pérdida, robo o fraude.
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“Reiteramos el llamado a nuestra clientela para estar tranquilos, porque este es un proceso que hemos planificado cuidadosamente, e insistir que no es necesario hacer una renovación inmediata de sus tarjetas, dado que las mismas en su mayoría ya cuentan con esta nueva tecnología o estarían pronto a sustituirse naturalmente por vencimiento, pérdida u otros motivos. Sus tarjetas funcionarán sin inconveniente”, explicó Silvia Goyes, jefa de Tarjetas del Banco. |
SIN COSTO Y ATENCIÓN PRIORITARIA
El PIN está compuesto por 4 dígitos, es de carácter confidencial y le fue entregado en el momento de retirar su tarjeta, tanto de débito como de crédito. En caso de no contar con este PIN a mano, puede solicitarse en cualquier oficina comercial del Banco Popular en todo el país, recalcando que dicha acción no tiene costo alguno. Cabe recordar que los clientes del Banco pueden agendar previamente su visita a cualquier oficina para realizar la solicitud de su PIN, mediante el servicio de “Visita Programada”, que les permite acceder a un tiquete de atención desde su celular, tablet o computadora accediendo mediante las aplicaciones Banca Móvil BPDC, BP Venta de Bienes y BP Promociones, así como la web comercial www.bancopopular.fi.cr Además, el Banco ha dispuesto una atención prioritaria en sus oficinas para los clientes que requieran precisamente solicitar el PIN. |
SEGURIDAD COMO PRIORIDAD
El Banco reitera a la ciudadanía mantener en todo momento el resguardo del PIN, el cual es único para cada tarjeta, por lo que no se recomienda revelarlo a terceros ni anotarlo en lugares de fácil acceso. Es fundamental que, al utilizar el PIN para el pago en los comercios, el cliente siempre se mantenga alerta al digitarlo y nunca se lo brinde al dependiente u otra persona que pretenda colaborarle. En el caso de adultos mayores, se recomienda que la persona encargada o de confianza puedan acompañarle y le ayuden en este proceso. Además, ante el incremento de los intentos de timos y estafas, se recuerda que las entidades financieras no estarán realizando llamadas, envíos de correos o mensajes relacionados con la sustitución del PIN ni solicitándolo. Es importante que se proteja contra el fraude. |
Para atender cualquier duda sobre el tema del PIN y de seguridad, puede contactar al Banco Popular a través del número 800-2570422, el servicio de Banca Fácil (2202-2020), el WhatsApp 8502-2020 o en las oficinas comerciales del Banco Popular en todo el país.
