Nuestra Misión
Promover los productos y servicios del Banco Popular y de Desarrollo Comunal, a través de los medios tecnológicos disponibles; bajo los principios de calidad, oportunidad, eficiencia y eficacia.
Banca Fácil
Somos un canal de comercialización en el que se integran diferentes productos y servicios del Banco. Nuestra filosofía de negocios se basa en un esquema de Centro de Contacto con el Cliente, que ofrece sus servicios de manera ágil, cómoda y segura, ya sea vía telefónica o vía Internet.
Canales de
Acceso
Para cualquier consulta o trámite de nuestros productos y servicios, usted puede contactarnos por medio de:
1. Call Center: al número de teléfono 2202-2020
2. Sistema automático de respuesta IVR
3. Correo Electrónico: popularenlinea@bp.fi.cr
Menú del Sistema Automático
de Respuesta IVR
1. Envío consulta de movimientos a correo electrónico (últimos 3 meses).
2. Consulta últimos Tres movimientos.
3. Consultar otra cuenta de ahorros.
4. Realizar una transferencia entre cuentas.
5. Consulta Cuenta Corriente.
Trámite de bloqueos de cuentas y correo electrónico.
1. Solicitud de crédito
2. Giro automático para adelanto de salario
3 .Realizar pago normal de préstamo
4. Consulta de fianzas
1. Desbloqueo automático de usuario Web
2. Consulta usuario Web
3. Consultas servicios SINPE
1. Solicitar tarjeta de crédito o débito
2. Pagar Tarjeta de Crédito propia
3. Bloqueo automático tarjeta de crédito
4. Bloqueo automático tarjeta de débito
5. Gestión para reposición de tarjetas de crédito y débito
1. Citas de firma digital
2. Consultas y solicitudes de Quick Pass
3. Consultas y trámites Operadora de Pensiones
4. Consultas y trámites Comercializadora de Seguros
5. Consultas y trámites Puesto de Bolsa
6. Consultas y trámites SAFI
1. Reclamos en transacciones con tarjeta débito y crédito
2. Reclamos con Cajeros Automáticos
3. Gestiones ante la Contraloría de Servicios
1. Para cambiar su contraseña del menú automático
2. Para bloquear el ingreso al menú automático
3. Para solicitar el desbloqueo de conseña del menú automático
Terminar su llamada
Transfiere a un asesor de servicios
