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Formulario de reclamo transacciones con tarjeta

Complete este formulario y un ejecutivo del Banco Popular se pondrá en contacto con usted.

Digite su nombre completo:

Seleccione el Tipo de Cédula

Cédula Nacional Residente

Digite el número de identificación (Cédula o Dimex)

Digite su correo electrónico:

Digite su número de teléfono:

Digite otro número de teléfono:

Indique si su tarjeta posee póliza:

Poseo póliza en mi tarjeta No poseo póliza en mi tarjeta

Indique el nombre del Comercio donde se realizó la transacción:

Indique la fecha de la trasacción:

Seleccione el tipo de tarjeta donde se realizó la transacción:

Tarjeta de Crédito Visa Tarjeta de Débito Visa Tarjeta de Crédito Mastercard

Seleccione el tipo de moneda donde se realizó la transacción:

Colones Dólares

Indique el monto de la transacción

A continuación se detallan los diferentes Tipo de Reclamo, por lo que para atender su solicitud, requerimos que seleccione una opción de reclamo (la que aplica a su caso) y si corresponde también debe adjuntar los requisitos, según el tipo de reclamo.

DOCUMENTOS REQUERIDOS QUE DEBE ADJUNTAR (SOLO ARCHIVOS CON FORMATO PDF, JPG, PNG)

Si seleccionó la Opción 3: Debe Adjuntar copia de recibo o voucher donde se refleje el pago por otro medio.

Si seleccionó la Opción 4: Debe Adjuntar comprobante-recibo de crédito no procesado-Correo del comercio donde indique la devolución.

Si seleccionó la Opción 6: Debe Adjuntar carta o correo donde se le indica al comercio la solicitud de cancelación del servicio.

Si seleccionó la Opción 7: Debe Adjuntar Adjuntar documento o correo electrónico del intento de solución con el comercio, INDISPENSABLE explicar la razón del porque no es lo descrito, INDISPENSABLE indicar la fecha de recibido el producto o servicio, fecha y medio de devolución del producto.

Si seleccionó la Opción 8: Debe Adjuntar documento o correo electrónico del intento de solución con el comercio, INDISPENSABLE explicar la razón del porque la mercancía es defectuosa, INDISPENSABLE indicar la fecha de recibido el producto o servicio, fecha y medio de devolución del producto.

Si seleccionó la Opción 9: Debe Adjuntar documento o correo electrónico del intento de solución con el comercio, indicar el detalle de la mercadería o servicio que esperaba recibir y fecha y lugar donde esperaba recibirlo.

Si seleccionó la Opción 10: Debe Adjuntar Adjuntar voucher firmado con el monto correcto.

Terminos y condiciones

Acepto que he leido los Términos y Condiciones

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Muy pronto un ejecutivo se pondrá en contacto para poder guiarle en el proceso.

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